Contenuti del Webinar:

Gestire la relazione empatica:
 Riconoscere le emozioni;
 Gestire le emozioni

Le strategie di influenzamento
 Manipolare vs influenzare;
 Saper indurre comportamenti;

Docente:
dott. Serghei Lazzaretti, docente e formatore senior, esperto nei temi riguardanti la formazione manageriale e lo sviluppo delle persone nelle piccole e medie imprese e nelle organizzazioni.